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AUCUN FRAIS DE DOUANE IMPRÉVU
Les taxes applicables et les frais de douane sont déjà inclus dans nos prix pour les destinations éligibles. Ce que vous voyez est ce que vous payez — pas de frais inattendus à la livraison.
Nous savons qu'il est important de recevoir votre commande rapidement, c'est pourquoi nous visons à rendre l'expédition aussi simple et fiable que possible. Veuillez consulter nos informations de livraison ci-dessous.
Traitement et expédition
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures, du lundi au vendredi.
Les commandes passées pendant le week-end (samedi-dimanche) seront traitées et expédiées à partir du lundi suivant.
Pendant les périodes de pointe, les promotions ou une demande exceptionnellement élevée, les délais d'expédition peuvent s'étendre à 5 à 7 jours ouvrables. Nous nous efforçons toujours d'expédier votre commande le plus rapidement possible.
Options de livraison
🇬🇧 Livraison suivie au Royaume-Uni
1 à 3 jours ouvrables
🇪🇺 Livraison suivie en Europe
3 à 7 jours ouvrables
🌎 Livraison suivie reste du monde
5 à 10 jours ouvrables
Toutes les commandes sont envoyées via un service de suivi.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de votre destination et du mode de livraison sélectionné.
Votre coût exact de livraison sera clairement affiché au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre commande.
La livraison gratuite est disponible pour les commandes éligibles.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et le lien de suivi.
Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre colis tout au long de son parcours.
Délais de livraison
Les délais de livraison ci-dessus sont des estimations et commencent une fois votre commande expédiée.
Occasionnellement, les livraisons peuvent prendre plus de temps en raison de retards du transporteur, de conditions météorologiques extrêmes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Pour les commandes internationales, le traitement douanier peut également affecter les délais de livraison. Toutes les taxes applicables et les frais de douane sont déjà inclus dans nos prix pour les destinations éligibles, vous ne recevrez donc pas de frais inattendus à la livraison.
Problèmes de commande
En cas de problème avec votre commande, tel qu'un colis retardé ou manquant, veuillez nous contacter à l'adresse refinedretro2020@gmail.com.
Nous examinerons le problème et vous aiderons à le résoudre le plus rapidement possible.