Rückerstattungsrichtlinie

Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2013 hat ein Kunde das Recht, eine Online-Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter refinedretro2020@gmail.com. Ein Mitglied unseres Teams wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Rückversand

Da es sich bei allen Artikeln um gebrauchte Artikel handelt, die bereits getragen wurden, können sie kleinere Mängel aufweisen, die wir bei der Bewertung übersehen können. Sollte ein Produkt jedoch nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises.

WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN?

Es besteht ein 14-tägiges Rückgabe- bzw. Umtauschrecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung befinden. Bitte senden Sie Ihren Artikel mit den Hängeetiketten und dem mitgelieferten Werbematerial zurück. Artikel, die ohne vorherige Rücknahmeanforderung bei uns eingehen, werden nicht angenommen. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, den Umtausch, die Gutschrift oder die Rückerstattung zu verweigern, wenn der Artikel sichtbar beschädigt, markiert oder gewaschen ist, nach Rauch, Aftershave, Parfüm oder Deodorant riecht oder sich in einem Zustand befindet, der den Artikel unserer Ansicht nach unverkäuflich macht.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, das Paket per Expressversand (voll versichert) bis zum vollen Warenwert zu versenden und die Artikel gut zu verpacken. Sollte die Ware aufgrund unzureichender Verpackung während des Transports beschädigt werden, können wir keine Rückerstattung leisten.

Alle Verkäufe sind endgültig. Bestellungen können vor dem Versand nicht storniert werden.